Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συναλλαγής είναι η γνωστοποίηση από εσάς ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων.

Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιος άλλος αριθμός τηλεφώνου θέλετε που θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας), η διεύθυνση email σας) κ.λπ.

Όλα τα παραπάνω καταγράφονται σε βάση δεδομένων και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ομαλή προώθηση και εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Η εταιρεία μας, ακολουθώντας πιστά τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεν θα προβεί σε καμία παράνομη χρήση χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας. Με κανέναν τρόπο τα προσωπικά στοιχεία και οι πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε δεν αποκαλύπτονται, δημοσιοποιούνται, πωλούνται ή ανταλλάσσονται.

Κόστος αποστολής και επιστροφές

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες αποστέλλονται με την Elta courier για την Ελλάδα και με την ELTA Hellenic Post για τον υπόλοιπο κόσμο.

Εάν ενδιαφέρεστε να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσω express delivery, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2311 261 042 ή μέσω email στο contact@antheaorganics.gr.

Οι παραγγελίες άνω των 45€ αποστέλλονται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Οι παραγγελίες άνω των 85€ αποστέλλονται δωρεάν στον υπόλοιπο κόσμο.

Τα έξοδα αποστολής είναι:

• 3€ για Ελλάδα
• +2,30 € Αντικαταβολή (διαθέσιμο μόνο για Ελλάδα)
• 19,5 € για προορισμούς εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης για παραγγελίες έως 12 τεμάχια
• 28,5€ για προορισμούς εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης για παραγγελίες έως 12 τεμάχια
• Για παραγγελίες άνω των 12 τεμαχίων, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2311 261042 ή μέσω email στο contact@antheaorganics.gr.

Χρόνος αποστολής

Εκτιμώμενος χρόνος αποστολής για την Ελλάδα 1-2 ημέρες

Εκτιμώμενος χρόνος αποστολής για την Ευρώπη 10-15 ημέρες

Εκτιμώμενος χρόνος αποστολής για τον υπόλοιπο κόσμο 15-20 ημέρες

Επιστροφές

Δεδομένης της φύσης των προϊόντων μας, οι επιστροφές είναι δυνατές μόνο για ελαττωματικά είδη. Ο αγοραστής έχει προθεσμία 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψει τα προϊόντα και να λάβει επιστροφή χρημάτων, χωρίς χρέωση, με εξαίρεση τα έξοδα επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται με συστημένη επιστολή. Όλα τα είδη πρέπει να επιστρέφονται άθικτα, στην αρχική τους κατάσταση και από τη χώρα στην οποία παραδόθηκε η παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός μίας εβδομάδας το πολύ από την παραλαβή της επιστροφής. Μετά την υποβολή της επιστροφής χρημάτων, ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει σημαντικά μεταξύ των εκδοτών καρτών και δυστυχώς δεν μπορούμε να τον αλλάξουμε. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Anthea organics, Καθολικών 4, 54625, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα