ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος

Ο παρών ιστότοπος (www.antheaorganics.gr) ανήκει στην εταιρεία «ANTHEA ORGANICS», με έδρα τη Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 109757679, ΔΟΥ Θεσσαλονίκης, αριθμός ΓΕΜΗ 144599605000 και νόμιμη εκπρόσωπο την Ελεονώρα Γκουντάκη, κόρη του Νικολάου).

ΑΝΕΠΙΦΥΛΑΚΤΗ ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ

ΠΡΟΣΟΧΗ! Η επίσκεψη και η χρήση του ιστότοπου διέπεται από τους παρόντες όρους, τους οποίους θεωρείται ότι έχετε αποδεχτεί με την απλή επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου. Θα πρέπει να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους και να ανατρέχετε σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τους τροποποιεί ανά πάσα στιγμή, δημοσιεύοντας κάθε φορά το νέο κείμενο στον ιστότοπο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε αντιρρήσεις ή επιφυλάξεις, μην συνεχίσετε την περιήγηση και τη χρήση του ιστότοπου. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τις αντιρρήσεις και τις επιφυλάξεις σας στο info@antheaorganics.gr.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Επικοινωνήστε με την Εταιρεία – Ώρες Λειτουργίας

Η επικοινωνία με την Εταιρεία θα γίνεται μέσω
– email: info@antheaorganics.gr
– τηλέφωνο: 2311261042
μεταξύ 10:00 και 17:00 (ώρα Ελλάδας) μόνο τις εργάσιμες ημέρες (δηλαδή εκτός Σαββάτου, Κυριακής και επίσημων αργιών).
Τα παραπάνω ενδέχεται να διαφέρουν κατά τη διάρκεια των διακοπών των Χριστουγέννων/Πρωτοχρονιάς, του Πάσχα και κατά τη διάρκεια του Αυγούστου.

Τεχνική Πρόσβαση στον Ιστότοπο

  1. Η επίσκεψη και η χρήση του ιστότοπου απαιτεί την πρόσβαση στο διαδίκτυο με δική σας αποκλειστική ευθύνη, με δικά σας μέσα και έξοδα. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση ή ευθύνη για τη διασφάλιση ή/και την υποβοήθηση της πρόσβασής σας στο διαδίκτυο. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που για οποιονδήποτε τεχνικό λόγο η πρόσβαση στο διαδίκτυο ή στον ιστότοπο είναι προσωρινά ή μόνιμα αδύνατη ή διακοπεί ή δεν είναι δυνατή η ανάρτηση περιεχομένου στον ιστότοπο.
  2. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι ο υπολογιστής, τα δίκτυα, τα συστήματα και τα αρχεία σας δεν έχουν παραβιαστεί και προστατεύονται από ιούς, κακόβουλο λογισμικό κ.λπ. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τη συντήρηση ή την επισκευή του υπολογιστή, των δικτύων, των συστημάτων και των αρχείων σας για οποιαδήποτε ζημιά που μπορεί να υποστούν ως αποτέλεσμα της επίσκεψής σας στον ιστότοπο ή από την παρέμβαση τρίτων.

Οι Υποχρεώσεις σας

Είσαι υποχρεωμένος/η
– να συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους και την ισχύουσα νομοθεσία,
– να παρέχουμε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά τη χρήση του ιστότοπου,
– να απέχουν από οποιαδήποτε ενέργεια που θα μπορούσε να είναι επιζήμια για την Εταιρεία ή/και τρίτους,
– να απέχουν από την ανάρτηση, δημοσίευση και διάδοση μέσω του ιστότοπου οποιουδήποτε υλικού/περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβλητικό, καταχρηστικό,
δυσφημιστικό ή που υποστηρίζει άδικες διακρίσεις.
– να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο στο πλαίσιο παράνομων δραστηριοτήτων ή ως μέσο πρόκλησης ζημίας σε τρίτους.

Σε περίπτωση παραβίασης των ανωτέρω υποχρεώσεων, υποχρεούστε να αποζημιώσετε πλήρως για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην Εταιρεία ή σε τρίτους.

Ιδιοκτησία και Χρήση Περιεχομένου Ιστότοπου

  1. Το περιεχόμενο του ιστότοπου (ενδεικτικά: κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, ήχος
    αρχεία, λογότυπα, εικονίδια, εφαρμογές, λογισμικό) και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε αυτά, ως προς τη μορφή, τη δομή και τις λειτουργίες του ιστότοπου ανήκουν στην Εταιρεία ή σε τρίτους που έχουν χορηγήσει στην Εταιρεία άδεια χρήσης του.
  2. Απαγορεύεται η ολική ή μερική αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδημοσίευση, μετάδοση, φόρτωση, μεταφόρτωση, τροποποίηση, εκμετάλλευση ή χρήση:
    α. το περιεχόμενο, τη μορφή, τη δομή και τις λειτουργίες του ιστότοπου,
    β. απαγορεύεται η χρήση εμπορικών σημάτων, ονομάτων, λογότυπων και άλλων διακριτικών γνωρισμάτων στον ιστότοπο, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας ή τρίτων που έχουν δικαιώματα επ' αυτών.
  3. Η επίσκεψη και η χρήση του ιστότοπου δεν σας παρέχει κανένα δικαίωμα επί των παραπάνω πληροφοριών.
  4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ενημερώνει το περιεχόμενο, τη μορφή, τη δομή και τις λειτουργίες του ιστότοπου ανά πάσα στιγμή.

Αποποίηση ευθύνης από την Εταιρεία

  1. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο, ωστόσο, δεν την εγγυάται, ιδίως την ακρίβεια των πληροφοριών που λαμβάνονται από τρίτους. Σε περίπτωση σφαλμάτων ή ανακριβειών, η Εταιρεία θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα για τη διόρθωσή τους το συντομότερο δυνατό μετά την ανακάλυψή τους.
  2. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και τη διαθεσιμότητα εξωτερικών ιστοσελίδων που συνδέονται με τον ιστότοπο ή στις οποίες γίνεται παραπομπή μέσω του ιστότοπου.
  3. Η ευθύνη της Εταιρείας για ελαφρά αμέλεια, για την αποκατάσταση οποιασδήποτε έμμεσης, επακόλουθης ζημίας, απώλειας κερδών, απώλειας εσόδων, για ατυχήματα ή γεγονότα ανωτέρας βίας αποκλείεται.

Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Η επίσκεψη και η χρήση του ιστότοπου και οι συναλλαγές σας μέσω αυτού με την Εταιρεία διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν στο βαθμό που δεν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικές διατάξεις του νόμου.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Μέσω της ιστοσελίδας έχετε την ευκαιρία να ενημερωθείτε για τα προϊόντα που διατίθενται
την Εταιρεία (που παράγονται από την Εταιρεία ή από τρίτους) και να τα παραγγείλετε.

Αποδοχή Παραγγελίας από την Εταιρεία

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email για την παραλαβή της. Ούτε η υποβολή μιας παραγγελίας ούτε το email για την παραλαβή της υπονοούν αποδοχή της παραγγελίας από την Εταιρεία. Για την αποδοχή της παραγγελίας, απαιτείται η διενέργεια διαφόρων ελέγχων (όπως έλεγχος αποθέματος/διαθεσιμότητας, έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας, ευκολία παράδοσης κ.λπ.). Μόνο μετά την ειδική επιβεβαίωση αποδοχής από την Εταιρεία, συντάσσεται σύμβαση αγοραπωλησίας του προϊόντος μεταξύ εσάς και της Εταιρείας.

Αλλαγές στην Παραγγελία

Αλλαγές στην παραγγελία γίνονται δεκτές μόνο τηλεφωνικά μέχρι την παράδοση των προϊόντων σε μεταφορική εταιρεία για αποστολή σε εσάς.

Παράδοση & Παρακολούθηση Παραγγελίας

  1. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής των προϊόντων, τα οποία καταβάλλονται με τον ίδιο τρόπο όπως και η τιμή. Το ύψος των εξόδων εξαρτάται από τη μέθοδο παράδοσης που θα επιλέξετε και τη διεύθυνση παράδοσης.
  2. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται από τον τύπο και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και από τη διεύθυνση στην οποία θα παραδοθούν. Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, που δεν υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες. Οι μικρότεροι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπο είναι ενδεικτικοί, αν και η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να τους τηρήσει. Εάν επιθυμείτε τα προϊόντα να παραδοθούν εντός συγκεκριμένης προθεσμίας ή σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία σχετικά για να διαπιστώσετε εάν αυτό είναι εφικτό.
  3. Εάν το προϊόν επιστραφεί στην Εταιρεία επειδή εσείς ή άλλο εξουσιοδοτημένο άτομο δεν ήταν διαθέσιμο για παράδοση ή επειδή μας δώσατε λανθασμένες πληροφορίες, θα πρέπει να το παραλάβετε από την Εταιρεία με δικά σας έξοδα, κατόπιν συμφωνίας. Η Εταιρεία θα προσπαθήσει να σας στείλει ξανά το προϊόν μόνο εάν καλύψετε το κόστος αυτής της νέας αποστολής.
  4. Η Εταιρεία ενδέχεται να μην παραδίδει προϊόντα σε ορισμένες περιοχές (εντός ή εκτός Ελλάδας). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μεριμνήσετε για την παραλαβή των προϊόντων από τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας ή από τον χώρο αποθήκευσης/φύλαξής τους.
  5. Θα ενημερώνεστε για την πρόοδο της παραγγελίας σας μέσω email, μέσω του λογαριασμού σας (εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης) ή τηλεφωνικά.
  6. Κατά την παραλαβή, θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά το προϊόν και τη συσκευασία του. Εάν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευασία, παρακαλούμε να μην παραλάβετε το προϊόν. Εάν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα αμέσως μετά την παραλαβή, θα πρέπει να το αναφέρετε αμέσως στον μεταφορέα και στην Εταιρεία.

Υπαναχώρηση – Επιστροφή Μη Ελαττωματικού Προϊόντος

  1. Εάν είστε καταναλωτής (δηλαδή, δεν ενεργείτε υπό την επαγγελματική σας ιδιότητα), δικαιούστε – χωρίς να χρειάζεται να επικαλεστείτε ελάττωμα ή οποιονδήποτε άλλο λόγο – να δηλώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή ότι υπαναχωρείτε. Για να δηλώσετε υπαναχώρηση, αρκεί να στείλετε στην Εταιρεία ένα μήνυμα από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Μετά την παραλαβή της δήλωσης, η Εταιρεία θα σας στείλει ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της.
  2. Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής στην Εταιρεία της δήλωσης υπαναχώρησης, οφείλετε να επιστρέψετε το προϊόν, στην κατάσταση που το παραλάβατε, με τη συσκευασία του και όλα τα έγγραφα, δώρα, βοηθητικά προϊόντα και υλικά που το συνόδευαν σε καλή κατάσταση, στη διεύθυνση: Καθολικών 4, Θεσσαλονίκη. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρεία βαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
  3. Μόλις επιστραφεί το προϊόν, η Εταιρεία θα σας επιστρέψει το ποσό που έλαβε για αυτό. Εάν δεν επιλέξατε την φθηνότερη μέθοδο αποστολής για την παράδοση του προϊόντος σε εσάς, το επιπλέον κόστος αποστολής δεν θα σας επιστραφεί.
  4. Σε περίπτωση που η αξία του προϊόντος, της συσκευασίας του ή/και των συνοδευτικών εγγράφων έχει μειωθεί λόγω κακού χειρισμού, πέραν αυτού που απαιτείται εύλογα για την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, υποχρεούστε να αποζημιώσετε την Εταιρεία. Η Εταιρεία δικαιούται να αφαιρέσει το ποσό της αποζημίωσης από το ποσό που θα επιστραφεί.
  5. Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων από την Εταιρεία θα γίνεται με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εγγράφως ή ηλεκτρονικά (απαιτείται IBAN, BIC/SWIFT τραπεζικού λογαριασμού στο όνομά σας).
  6. Δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από προϊόντα που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα ή των οποίων η συσκευασία έχει αποσφραγιστεί και η επιστροφή τους αντενδείκνυται για λόγους υγείας ή υγιεινής, καθώς και για οτιδήποτε άλλο εξαιρεί ο νόμος από το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιλογής τρόπου πληρωμής).

Περιγραφή προϊόντος

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια των χαρακτηριστικών και των ιδιοτήτων των προϊόντων που αναφέρονται στον ιστότοπο. Ωστόσο, σε περίπτωση που, από λάθος ή λόγω εσφαλμένων πληροφοριών από τρίτους, υπάρχουν ανακρίβειες, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στα αναφερόμενα χαρακτηριστικά, ιδιότητες ή τιμές των προϊόντων, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη πέραν της άμεσης διόρθωσης αυτών των λαθών κατά την ανακάλυψή τους, της ενημέρωσής σας, εάν έχετε υποβάλει παραγγελία, και της αντικατάστασης τυχόν παραδοθέντων προϊόντων ή της επιστροφής της τιμής, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Πληρωμή Τιμής, Φόρων, Εξόδων Παράδοσης κ.λπ.

  1. Η υποβολή παραγγελίας για την αγορά ενός προϊόντος συνεπάγεται την υποχρέωσή σας να καταβάλετε την τιμή του προϊόντος (με όλες τις σχετικές χρεώσεις, δηλαδή ΦΠΑ και άλλα τέλη, φόρους ή δασμούς που επιβάλλονται από το νόμο, καθώς και τα έξοδα παράδοσης του προϊόντος σε εσάς). Οι σχετικές χρεώσεις θα σας κοινοποιηθούν πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και θα αναγράφονται στην απόδειξη υποβολής παραγγελίας που θα λάβετε ηλεκτρονικά (μέσω email), καθώς και στα σχετικά φορολογικά παραστατικά σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Πρέπει να καταβάλετε τα παραπάνω ποσά με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής που θα επιλέξετε.
    – Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Eurobank
    – Πιστωτική & χρεωστική κάρτα (visa/master/maestro) μέσω της ιστοσελίδας της Eurobank
    – PayPal

– 2. Μέχρι την πλήρη και ολοκληρωμένη εξόφληση του τιμήματος και τυχόν συναφών χρεώσεων, τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας, ακόμη και αν σας έχουν παραδοθεί.

3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών, καθώς και τους όρους και τις μεθόδους πληρωμής ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα αναρτηθούν στον ιστότοπο.

Τιμολόγηση

Για κάθε συναλλαγή, εκδίδονται και αποστέλλονται ηλεκτρονικά τα νόμιμα φορολογικά παραστατικά. Σε περίπτωση που υπάγεστε σε ειδικό ΦΠΑ ή άλλο φορολογικό καθεστώς για οποιονδήποτε λόγο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την εταιρεία πριν υποβάλετε παραγγελία.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

  1. Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μέσω email ή τηλεφώνου το συντομότερο δυνατό, αλλά όχι αργότερα από τριάντα (30) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τον νόμο ή εάν από τη φύση του το προϊόν έχει μικρότερο κύκλο ζωής (οπότε πρέπει να ενημερώσετε αμέσως την Εταιρεία). Η Εταιρεία θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν ή θα σας επιστρέψει το καταβληθέν τίμημα (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, των εξόδων αποστολής και τυχόν παρεπόμενων χρεώσεων), αμέσως μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του ελαττωματικού προϊόντος. Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για τα έξοδα επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων. Τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν με τα πρωτότυπα έγγραφα που τα συνόδευαν και στη συσκευασία τους.
  2. Δεν έχετε καμία άλλη αξίωση κατά της Εταιρείας σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος εκτός από αυτήν για την αντικατάστασή του ή για την επιστροφή του τιμήματος (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, των εξόδων αποστολής και των παρεπόμενων χρεώσεων), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο.
  3. Ως ελαττωματικά προϊόντα νοούνται τα προϊόντα των οποίων τα χαρακτηριστικά διαφέρουν σημαντικά από αυτά που αναφέρονται στον ιστότοπο (συμφωνημένες ιδιότητες).
  4. Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων από την Εταιρεία θα γίνεται με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εγγράφως ή ηλεκτρονικά (απαιτείται IBAN, BIC/SWIFT τραπεζικού λογαριασμού στο όνομά σας).

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορείτε να μάθετε πώς η Εταιρεία χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα εδώ .