Πολιτική αποστολής
Καλωσορίσατε στην Anthea Organics!
Είμαστε χαρούμενοι που μπορούμε να σας προσφέρουμε τα premium βιολογικά ροφήματα και προϊόντα ευεξίας μας, απευθείας στην πόρτα σας — γρήγορα, με ασφάλεια και υπευθυνότητα.
1. Αποστολές εντός Ελλάδας
Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται με ACS Courier, μία από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών στην Ελλάδα.
| Περιοχή | Χρόνος Παράδοσης | Κόστος Αποστολής |
|---|---|---|
| Ηπειρωτική Ελλάδα & Νησιά | 1–3 εργάσιμες ημέρες | 3,00 € ανά αποστολή |
-
Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 45,00 € (μετά από τυχόν εκπτώσεις και πριν από τον ΦΠΑ).
-
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή ή τον φόρτο εργασίας της courier.
2. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών
-
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
-
Με την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε email με τα στοιχεία παρακολούθησης (tracking number).
Κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης (εορτές, εκπτώσεις κ.λπ.), ενδέχεται να υπάρχουν μικρές καθυστερήσεις.
3. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον κωδικό αποστολής ACS.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας εδώ:
🔗 https://www.acscourier.net/el/track-and-trace
4. Καθυστερήσεις ή Προβλήματα Παράδοσης
Αν παρατηρήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παράδοση (καθυστέρηση, λανθασμένη διεύθυνση ή χαμένο δέμα), επικοινωνήστε μαζί μας στο info@antheaorganics.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Θα επικοινωνήσουμε με την ACS Courier και θα σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατό.
5. Ελαττωματικά ή Ελλιπή Προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε το δέμα σας κατά την παραλαβή.
Αν κάποιο προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελλιπές ή λάθος, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών στο contact@antheaorganics.gr αποστέλλοντας φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Θα μεριμνήσουμε άμεσα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
6. Αποστολές στο Εξωτερικό
Προς το παρόν, οι αποστολές πραγματοποιούνται κυρίως εντός Ελλάδας.
Αν επιθυμείτε αποστολή στο εξωτερικό, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@antheaorganics.gr και θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις αποστολές ή την παράδοση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧contact@antheaorganics.gr